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北美航司对劲度连续提拔 捷蓝、西南航空均夺冠




更新时间:2019-07-09   浏览次数:

  Taylor将搭客对劲度的提拔归功于预定手艺的前进、机场值机、机票价值、相对平稳的运转取更好的机场福利这些要素。

  查询拜访机构J.D. Power的查询拜访对象为5,966名商务取休闲搭客,他们正在2018年3月至2019年3月间曾搭乘过北美地域的次要航空公司。对劲度得分的权衡尺度次要涵盖7个方面:成本取破费、机上办事、飞机、登机/下机/行李办事、飞翔机组、值机和预定。

  美国航空公司的同比得分增加最多,从客岁的729分上升至764分。正在过去的一年中,美国航空正在免费机上系统方面有所加强。

  这两家航司的得分均为817分。捷蓝航空的分值较客岁提高了5分,而美西南航空则同比下降了1分。

  图:美国捷蓝航空公司N945JT号AIRBUS A321-200型客机。平易近航图库图片,摄影:平易近航资本网网友“chenliuleo”。浏览做者图库原帖《[原创]【北美飞友会】世界机场黄昏随拍》。

  美国航空不包含正在本年的查询拜访演讲中,由于并没有获取到该航空公司的脚够反馈。(本文编译自《今日美国》)

  本周三(29日),美国权势巨子查询拜访机构J.D. Power发布了第15届北美地域航空公司对劲度查询拜访,显示出航空搭客的对劲度持续第7年有所提拔。

  旅逛智能研究取征询公司从管Michael Taylor说:“这可能是现代社会适合飞翔的最好时间。”

  平易近航资本网2019年5月29日动静:虽然你可能正在推特上浏览到搭客的埋怨声不竭,可是搭客对于航空公司的对劲度却正在持续提拔。

  上榜的10家航空公司平均分为773分(满分为1,000分),这比客岁的平均分762分有所前进。而2013年的平均分以至低于过700分。正在这10家航空公司中,只要2家航空公司的分值较客岁有所下降。

  查询拜访规模正在近些年大量缩减,最高时的查询拜访对象有11,000名搭客。Taylor引见说,对劲度正在统计学上的变化并不是很大。



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